据TechCrunch报道,全球最大的独立RSS阅读器Feedly近日遭遇持续一周多的技术问题,其网页应用被用户抱怨“慢到无法使用”,部分付费用户还反映技术支持请求未获回应。Feedly官网显示,该平台拥有1500万用户,是2013年谷歌关闭Google Reader后最大的RSS阅读器。

用户在Reddit上发帖称,Feedly网页版运行“极其缓慢”,已到“不可用”的程度。此外,有用户报告称其iOS应用(包括iOS 27测试版)无法正常工作,而经典版移动应用则在数周前被突然关闭,未事先通知。

TechCrunch就此事联系Feedly,多名用户在Reddit上表示技术支持请求被忽视。Feedly首席执行官Edwin Khodabakchian回应称,尽管公司向网络威胁情报转型,但修复基础RSS功能仍是优先事项,因为其CTI社区也在使用新闻阅读功能。他表示,目标是让Feedly新闻阅读器尽可能快速流畅。

Khodabakchian确认公司已注意到网页应用问题,归因于一个bug。前端团队正在测试修复,目前认为问题与在拥有大量文件夹的账号上使用“标记为已读”功能有关,修复已于周五发布。公司仍在确认该修复是否对所有用户生效。

关于经典版应用,Khodabakchian证实该应用“两周前退役”,原因是“不再满足iOS和Android的某些要求”,但早在更早前已从应用商店下架。他提到,该应用当时仅有几百名活跃用户,团队在最终关闭前未通知这些用户。

Khodabakchian称,他之前并不知晓iOS应用无法加载的问题,但表示公司将展开调查,并承诺会尽快修复,因为公司仍在积极投资其主iOS和Android应用。报道发布后,相关问题已被添加到status.feedly.com状态页,以便其他用户知晓这是正在研究的已知问题。