据Engadget报道,iPhone用户在发送消息时如果看到“Not Delivered”错误,可以尝试几种简单排查方法,从重新发送、改用短信到检查iMessage设置和更新系统,以恢复消息发送。

iPhone的“信息”应用同时处理三种服务。最常见的是iMessage,显示为蓝色气泡,属于苹果专有服务,在对方也使用iPhone、iPad或Mac时自动启用。另外两种是RCS和SMS,显示为绿色气泡,内置于“信息”应用中,也可用于向Android用户发消息。Engadget指出,这三种协议都可能是消息无法发送的原因。

遇到“Not Delivered”时,第一步是点击消息旁边的红色感叹号,然后选择重新发送。有时失败只是因为信号覆盖差;iMessage和RCS依赖互联网,没有连接就无法送达,普通SMS在信号弱时也会受影响。打开再关闭飞行模式,有时能帮助iPhone重新连接蜂窝网络。

如果没有互联网但有蜂窝信号,可以尝试用短信发送。长按发送失败的消息,选择“作为短信发送”,蓝色气泡会变成绿色,通过蜂窝网络发出,不需要Wi-Fi或5G。用户还可以在“设置”>“App”>“信息”中打开“作为短信发送”或类似的重试选项,让iPhone在iMessage或RCS失败时自动改用SMS重发。

还要确认iMessage已经开启。Engadget称,虽然不应发生,但换到新iPhone时iMessage有时无法激活。用户可在“信息”设置中查看iMessage开关是否打开。如果仍有问题,可以关闭iMessage,等待一分钟后再打开,以刷新与服务器的连接。同时检查“发送与接收”部分,确认选择了正确的电话号码或电子邮件地址。

其他外部因素也可能导致消息无法发送或送达。苹果服务器不稳定时,iMessage可能中断,用户可查看苹果系统状态页面了解性能问题。打开“信息”设置中的MMS Messaging开关也有助于避免问题;如果没有MMS,向Android用户发送普通短信时无法发送照片或视频,除非对方启用了RCS。

遇到问题时,重启iPhone通常值得一试。还可以尝试向不同联系人发送消息。如果只是给某一个人发消息失败,可能是对方手机没有连接、已关机,或者对方屏蔽了你的号码。

最后,确保iPhone已更新到最新版iOS。旧软件缺乏维护,更容易在网络服务上出问题。用户可在“设置”中进入“通用”,再进入“软件更新”;如果有更新,下载并安装。Engadget还提到,如果iPhone已无法获得软件更新,或许可以考虑尝试Apple Upgrade计划。