2026年9月20日，Engadget发布两篇指南称，Netflix对白发闷或家庭环绕声效果不理想，未必是设备损坏，而可能源于音频格式与播放设备不匹配，或音箱摆位和房间声学没有调整。两篇指南分别给出一分钟设置修改和低成本摆位、校准建议。

据Engadget报道，Netflix会自动选择连接设备支持的最高质量音频流。若设备支持环绕声，Netflix会发送5.1或Dolby Atmos音轨，而不是标准立体声。问题在于，不少智能电视声称能输出环绕声，实际只配备基础扬声器，结果电视试图把环绕音轨压到两个扬声器播放，声音会变小且不清晰。HDMI线松动或损坏、流媒体设备或电视固件过旧、Soundbar等外部音响配置不当，也可能造成类似问题。

指南建议先打开Netflix播放器底部的“音频和字幕”菜单，把音轨从环绕版本（如English [Original] 5.1）切换到标准版本（English [Original]）。如果只用电视内置扬声器，这一改动通常能立刻解决声音小或发闷的问题，Netflix会记住该偏好。若使用外部音响且问题仍在，应检查并尝试更换HDMI线，暂时绕过外部音频设备，检查电视或流媒体设备是否有固件更新。用户还可以在浏览器进入账户页，选择“编辑设置”下的“播放设置”，把每屏数据使用量设为“高”，以确保Netflix传输最高音频比特率；据Engadget，5.1音轨最高为640 kbps，Atmos为768 kbps。需要高保真空间音频和Dolby Atmos的用户，则要订阅Netflix Premium档位。

第二篇指南转向家庭环绕声。报道称，许多系统效果不佳并非器材问题，而是安装后多年未调整，房间环境和音箱朝向早已变化。硬墙面、瓷砖地板和大窗户会反射声波，造成声音浑浊和回声，影响对白与音效。曾任职于杜比实验室和卢卡斯影业THX的Anthony Grimani表示，在普通房间里听到的声音，超过一半来自天花板、墙壁和硬地板反射。改善方式不必大动干戈，可先用地毯、窗帘、艺术品和带框照片处理。

音箱摆位同样关键。前置左右音箱应离侧墙和后墙约一英尺，彼此间距与到座位的距离大致相同，并朝向主要座位。中置音箱应放在电视正上方或正下方，与屏幕中点对齐，并保持耳平高度，因为它承载大部分电影对白。5.1系统的环绕音箱应位于座位两侧，朝向主要座位，高度在耳平或略高；7.1系统的后置音箱应放在座位后方。随意摆放会削弱其他调整效果。低音炮方面，位置比朝向更重要，因其本身全向发声；有倒相孔的低音炮不能贴墙或封死，需要留出通气空间。由于每个房间的墙体材料、尺寸和家具不同，没有统一答案，建议在两三个位置试放。

指南还强调校准和设置。多数现代AV接收机自带自动校准，雅马哈、先锋等品牌可用测试音测量房间声学并自动应用修正。愿意手动操作的用户，可用手机声级计应用或外置仪表校准。每套系统都需要校准，因为出厂设置无法覆盖所有房间。用户还应检查每个信号源的音频解码菜单，确认输出的是Dolby Digital、Dolby Atmos或DTS等真正环绕格式，而不是默认立体声。移动家具也可能带来变化，例如视空间条件把沙发向前或向后挪一至两英尺。