据TechRadar报道,Windows 11和Windows 10用户近期反复收到微软Defender防病毒软件“已关闭”的警告,但实际该杀毒软件运行正常。微软已在Windows发布运行状况仪表板上承认这是一处缺陷,并正在着手修复。
微软在公告中表示:“安装最新的Microsoft Defender防病毒更新后,用户可能会收到‘Microsoft Defender防病毒已关闭’的通知,即使防病毒功能正常且所有设置均显示为已启用。”这一警告可能出现在Windows 11首次启动时,并在之后间歇性弹出,即使系统通知设置已关闭也会显示。微软称该问题同样影响Windows 10用户。
微软表示正在通过Defender防病毒更新提供修复方案,但尚未给出具体时间。据TechRadar分析,这一误导性的弹窗会提示用户点击“重新启用病毒防护”,但用户实际上无需操作,因为防护并未真正关闭。一些用户可能反复点击重新启用,却仍然看到警告,从而误认为杀毒软件出现故障。
据报道,有Reddit用户抱怨称这是最新更新带来的bug,“幸运的是无害,但很烦人”。根据Reddit上的反馈,该问题至少已持续一周以上,TechRadar认为问题可能早在8月初就已出现,而微软直到数日前才在健康仪表板上承认并标记该问题。考虑到这个问题已经存在了一段时间,希望本周能获得解决。
用户首次看到这一错误警告时,可以自行确认Defender是否仍在运行:在任务栏搜索框中输入“Windows安全中心”,进入“病毒和威胁防护”页面,即可查看Defender的实时状态。如果该页面显示防护已启用,则说明系统正常,无需理会弹窗。