据Hacker News的Launch HN帖子,YC S22创业公司Coverage Cat于9月22日发布面向消费者的AI原生保险经纪服务,当前主要帮助科技行业从业者购买伞险。该公司联合创始人Max和Gabriel表示,用户可以通过个人AI代理或表单进行选购。Max曾任Google、Microsoft和Two Sigma的产品经理,Gabriel在创业公司工作超过十年。

伞险是在汽车、房屋、租客或房东等原有保单限额之上提供额外保障的险种。根据Coverage Cat保险代理人的说明,当底层保单限额用尽后,伞险开始生效,还可能覆盖诽谤、中伤等标准保单通常排除的个人伤害索赔。此类保单通常从100万美元额外责任险起步,可保护投保人、配偶、受抚养人,甚至家中的宠物。

两位创始人称,线上购买保险体验糟糕。用户填写大量表单后,多数平台并不提供报价,反而招来大量不必要的电话和垃圾信息。即使完成购买,也可能因市场透明度不足和顾问激励机制错位,得到并非最优的价格和保障。Max本人是个人理财爱好者,会逐字阅读保单。多年前他购买房屋保险时打了10多个电话、填写数十份线上表单,信息还被网站卖给数十名代理人,招致持续的电话、短信和邮件骚扰。

他们与较富裕的科技员工进行用户研究后发现,后者也有类似感受,并抱怨自己常常多花了钱、不了解所购保障,且经纪人响应慢、难以沟通、不可靠。

为此,Coverage Cat从三方面入手。首先,公司与提供高质量、有竞争力价格的保险公司合作,并找出以直接面向消费者方式运营或透明公开价格的保险公司,让客户了解所有可选方案。公司通过匹配用户与保险交易获取佣金,但当某些交易无法带来收入却可触达时,仍会展示和推荐,并始终建议用户购买最适合自身财务状况的产品。其目标是提高价格透明度,帮助消费者及其AI代理做出知情决策。

其次,公司自动化保险流程中尽可能多的环节。部分表单、门户和审批因监管限制仍需人工审核,但不受限制的环节均被自动化。大语言模型让这个小型团队获得极大杠杆,使其能处理五年前难以想象规模的问题。

第三,公司优先为代理构建服务。他们相信个人理财是AI革命的关键用例。随着个人助理进入主流,Coverage Cat确保选购和比价流程可通过API/MCP运行,让代理向其用户展示决策所需信息。

Coverage Cat还帮助人们在加利福尼亚州和得克萨斯州寻找房屋保险,但核心业务是伞险。多数经纪公司仅将伞险作为客户留存产品,几乎不赚钱。Coverage Cat将其作为核心业务,原因是科技行业许多人忽视或困惑于这一险种,而它可能对财务状况产生巨大影响;同时现有线上工具和经纪公司普遍不便进行伞险比价。