据Engadget 9月11日发布的评测，Bose推出第二代QuietComfort Headphones，在保留QuietComfort系列低调外观的同时，引入原本属于价格更高的QuietComfort Ultra Headphones的多项功能，并对设计、降噪和音频体验进行更新。该耳机售价359美元，与前代首发价相同。
外观方面，据Engadget报道，第二代QuietComfort Headphones更新了可平滑滑动的头梁，调整了耳罩形状并换上改进后的耳垫。电源和蓝牙配对开关从右耳罩外侧移到左耳罩底部边缘，使两侧观感更简洁。
据Engadget报道，功能是此次升级重点。Bose首次把Immersive Audio带到普通QuietComfort Headphones，这种空间音频不依赖专门制作的内容，可对电影、剧集或音乐进行上混以增强听感；Cinema Mode也出现在新机上，用于增强对白而不压缩Immersive Audio的宽阔声场。CustomTune则根据使用者耳道的声学特性校准音频和降噪。耳机支持通过USB-C有线收听最高24-bit/48kHz的无损音频，并可在连接线缆时充电。与前代不同，新版本取消了3.5mm接口，有线连接仅通过USB-C完成；包装内附USB-C转3.5mm线缆，用户也可选择售价30美元的AirFly等配件进行无线连接。
降噪方面，Engadget称第二代QuietComfort Headphones新增ActiveSense。在通透模式下，若耳机检测到突发噪音，该功能会自动施加降噪，Bose表示它对短暂干扰的响应更自然，之后会回到环境声模式。Bose还称新机的降噪系统能更好地补偿眼镜造成的耳罩密封变化，且用户这次可以在Bose应用中完全关闭降噪。
评测认为，Bose在不提高价格的情况下改进了QuietComfort Headphones。359美元的定价使其成为449美元第二代QuietComfort Ultra Headphones之外更便宜的选择。降噪仍是QuietComfort系列的标志性能力，新机对风扇等持续噪音处理良好，也能降低电视和现实中人声的音量，但不会完全消除邻座谈话。音质上，Engadget认为其调音均衡，在需要时能提供足够的低频，即使不开启Immersive Audio，也能呈现合成器细节。评测同时承认，若只论音质，第二代QuietComfort Ultra Headphones仍是Bose最好的选择。