Booking.com 9月29日推出AI旅行助手Lola，同日Omnissa、Komprise和CData分别发布面向企业AI智能体的治理与数据接入产品。智能体开始接手预订、IT运维等实际事务，如何约束其行为也随之成为待解问题。

据Engadget报道，Lola提供个性化推荐、实时房态与价格和直接预订，可推荐并预订酒店、餐厅、活动或整段行程，合作方包括ResX、CLEAR、BLADE、SeatGeek、GetYourGuide、Nuitee、Ten Group，以及Booking.com、OpenTable、KAYAK、Priceline、Agoda、FareHarbor等Booking旗下品牌。应用会理解自然语言、追问需求，并在同一段对话中比价下单。

Lola免费，但部分服务需要订阅：Plus每月5美元、VIP每月25美元，均需承诺12个月，权益包括四星及五星酒店最高15%折扣、OpenTable金卡会籍、活动优先入场、机场贵宾服务和私人礼宾。Engadget提到，Meta的Muse更早提供类似功能，发布时曾令旅游预订类股票下跌。这类智能体仍会出错：Engadget引述一家律所的例子称，某AI礼宾把旅客要去的意大利那不勒斯订成了美国佛罗里达州那不勒斯，且订单不可退款；智能体还可能在预订尚未确认时显示“已确认”。

Omnissa在奥兰多举行的Omnissa ONE 2026大会上发布面向IT管理员和虚拟桌面用户的智能体、托管云PC服务以及AI治理产品Elara。该公司称，2025年企业终端上的AI助手应用使用量增长近1000%，其中约四分之三来自未获批工具。三名IT智能体分别负责排查故障并给出修复建议、打包测试应用，以及配合Vulnerability Defense对漏洞排序并准备补丁，部署前由人确认。平台同时通过基于模型上下文协议的托管服务器向外部智能体开放，可访问范围受管理员既有角色和权限限制。Elara汇总原本分散系统中的信号，供IT与安全负责人查看AI应用、模型和智能体的使用情况，并在高风险操作执行前套用策略。这些产品的上市时间尚未公布，Cloud PC将先在亚马逊云科技上运行。

Komprise发布Universal File MCP，用统一接口供智能体查询各种数据源。联合创始人兼总裁Krishna Subramanian称，几乎每家技术公司都推出了专用MCP服务器，造成工具定义过多、准确率下降、速度变慢，并推高令牌成本；他引用麦肯锡的一项研究称，近60%的智能体令牌消耗来自反复处理的“响应优化”。该工具只向智能体提供完成请求所需的非结构化数据，并按用户权限过滤。

CData Software的Connect AI Gateway同日进入早期访问，IT团队可在其中集中注册模型、MCP服务器和智能体并设定规则。其上下文引擎可复用dbt、Power BI等工具中的业务定义，避免“收入”等口径因系统不同而得到不同答案。CData称，在自行开展的378条企业查询测试中，Connect AI的正确率为98.5%，其所测其他MCP提供商为65%至75%；公司表示这是自家基准，并非独立测试。