AT&T已向部分iPhone 18 Pro Max用户发送短信，要求其立即将系统升级至iOS 27.0.1，以解决无法通话、收发短信和使用数据网络的问题。据9to5Mac报道，已按提示完成升级的用户反馈，连接故障并未消失。
据收到短信的用户在Reddit上转述，这条自动短信称"部分手机可能无法完成通话、短信或数据传输，包括拨打911"，并要求用户立即前往"设置—通用—软件更新"升级至iOS 27.0.1，如仍有疑问可联系AT&T或苹果。短信落款为AT&T。
苹果于本周早些时候发布iOS 27.0.1。更新说明显示，该版本处理的是iPhone 18 Pro与iPhone 18 Pro Max用户在Face ID和相机性能方面的缺陷，未提及任何针对AT&T用户蜂窝连接问题的修复。9to5Mac的报道中有一处将该版本写作iOS 26.0.1，与标题、短信内容所写的iOS 27.0.1不一致。
受影响的iPhone 18 Pro Max用户在状态栏看到"SOS"标识，无法接入AT&T网络打电话、发短信或上网。多名用户表示，他们在周一iOS 27.0.1发布时即已升级，之后仍遇到同样的问题。问题并非出现在所有iPhone 18 Pro Max上，但涉及范围看上去相对较广。
报道指出，该故障似乎只出现在采用高通调制解调器的iPhone 18 Pro Max上，而使用苹果自研C2调制解调器的iPhone 18 Pro未受这批AT&T连接问题影响。
截至报道发出，苹果与AT&T均未就iOS 27.0.1是否能解决该连接问题作出进一步说明。