据Engadget报道,苹果设备通常附带一年有限保修,用户若想延长保护期,可在AppleCare体系下选择AppleCare+或AppleCare One。两者的主要区别是,AppleCare+每份计划只保护一台设备,AppleCare One则用一份订阅覆盖多台设备,哪个更合适取决于设备数量与类型。
如果只有一台苹果设备,AppleCare+通常更省钱,尽管近期价格有所上调。不同机型定价不同,高端设备最贵。以iPhone 17 Pro Max为例,AppleCare+每月14美元或每年140美元;iPhone 17e则为每月10美元或每年100美元。订阅后可获得针对跌落、泼溅等意外的无限次维修、24小时优先支持,并可在全球任何Apple Store或苹果授权服务提供商处维修。
具体权益因设备类型而异。iPhone、iPad和MacBook的电池健康度或当前最大容量降至80%时,可免费更换电池。iPhone、iPad和Apple Watch提供盗窃与丢失保障,一年最多两次索赔。部分机型还提供快速更换服务,在用户寄出损坏设备前先借出一台设备使用。作为保险类服务,维修和更换需要支付服务费或免赔额:iPhone屏幕或后玻璃损坏维修为29美元,因盗窃或丢失更换设备为149美元,完整免赔额列表可在苹果官网查询。用户可在设备上打开“设置”,进入“通用”再点“AppleCare与保修”订阅,也可在AppleCare与保修页面选择设备并扫描出现的二维码。
AppleCare One则把AppleCare+的权益扩展到最多三台设备,月费20美元。根据设备组合,这可能比分别为每台设备购买AppleCare+更便宜。目前AppleCare One仅在美国、英国、法国、德国和澳大利亚提供。举例来说,如果用户拥有iPhone 17 Pro Max、搭载M4的13英寸iPad Pro和AirPods Pro 3,且所在地区支持AppleCare One,分别购买AppleCare+每月需27.47美元,高于AppleCare One的20美元基础价。不过,有些设备组合单独购买AppleCare+的月费低于20美元,因此决定前应先在苹果官网核对价格。
若需保护超过三台苹果产品,可随时以每台6美元添加,包括已拥有的设备。多数设备需机龄四年或以内才符合AppleCare One资格,耳机需购买一年或以内;只能添加注册在本人Apple账户下的设备。两种方案都覆盖产品包装内附带的线缆和电源适配器。对于iPad,两种方案均包含一支Apple Pencil和一个Apple iPad键盘的意外损坏保障。