销售软件公司 Apollo 于 9 月 30 日发布一组人工智能产品,试图把销售团队更多的日常工作集中到同一个平台上。Apollo 将这一发布所针对的问题称为“工具泛滥”:多数销售组织过去逐个采购软件,寻找潜在客户的工具与数据补充、触达工具往往来自不同厂商。该公司认为,AI 让这种分散配置更难成立,因为模型只能依据它获得的上下文工作。

Apollo 对 300 多名市场拓展负责人和运营人员的调查显示,端到端工作流自动化被列为销售团队的首要任务,而多数受访团队仍在使用两到五个销售与营销平台。

此次发布包含三款产品。Apollo Builder Studio 接收用自然语言写成的描述,生成可运行的工具,形式可以是网页、数据库或自动化流程。第二款产品 Apollo Intelligence Layer 负责判断团队下一步该做什么。触达任务则由 Apollo Messaging OS 承担。

Builder Studio 生成的是真实代码,运行在 Apollo 自身的数据与执行基础设施上,因此没有工程支持的人员也能部署自己的系统。Apollo 表示,不太懂技术的运营人员是目标用户之一,他们想要搭建的工具原本往往积压在工程部门的需求清单里;有经验的构建者则应当能更快地把系统搭起来。

在 Intelligence Layer 内部,Apollo Intelligence Profile 维护每个联系人和客户账户持续更新的视图,数据来自多个来源并在过程中不断补充。该层的另一部分是 GTM Harness,由一组专门用于寻找潜在客户、调研和邮件送达率等任务的智能体与技能组成。这些智能体会把画像数据与客户自身的销售背景、记忆和治理控制结合起来,再给出建议或执行动作。

Messaging OS 监测购买信号,并用 AI 决定联系谁、何时联系以及通过哪个渠道联系。把销售与营销放在同一系统上,意在避免两个团队用各自独立且内容重叠的活动触达同一买家。每次发送的结果也会回流到系统中。

这些产品并不要求客户把所有工作都迁移到 Apollo 的界面中。团队既可以在 Apollo 内部工作,也可以把其数据和智能体接入现有的软件与 AI 工具。面向规模较小的企业,Apollo 将这些新产品定位为替代组建庞大收入运营团队或购买一堆单点方案的选择。

Apollo 首席执行官 Matt Curl 在旧金山举行的 ApolloNEXT 2026 大会主题演讲中介绍了这些产品。他于今年 2 月从联合创始人 Tim Zheng 手中接任。Curl 认为,市场拓展已经到达“一个结构性拐点”,AI 正在改变企业搭建整个收入运营的方式。他说:“你不再需要一支 RevOps 大军和数百万美元才能打造一台成功的引擎。”

Apollo 的正式名称为 ZenLeads Inc.,是一家获得风险投资的初创公司,称其软件有超过 60 万家公司的 500 万人使用,其中财富 500 强企业客户团队超过 100 个。公开信息显示,Apollo 的融资止于 2023 年 8 月由 Bain Capital Ventures 领投的 1 亿美元 D 轮,当时估值 16 亿美元。包括该轮在内,公司累计融资约 2.5 亿美元。