据Engadget 8月23日报道，Android应用频繁崩溃通常并非手机硬件故障，而是应用更新所致。该媒体为此发布了一份排查指南，从检查更新到安装旧版本提供了循序渐进的解决方案。
Engadget建议，当应用出现异常时，第一步应前往Google Play商店查看是否有待安装的更新。用户可点击个人头像，选择“管理应用和设备”，在“可用更新”一栏中查找。大多数情况下，崩溃由存在缺陷的更新引发，安装最新版本即可修复。
如果找不到有效更新，可深入应用设置。长按应用图标并点击“i”图标，或前往“设置>应用”找到目标应用。进入“存储和缓存”后选择“清除缓存”，随后返回并点击“强制停止”，再重新启动应用。清除缓存能移除可能已损坏的临时文件，也有助于提升运行缓慢的应用。
若上述操作无效，可彻底卸载应用并重新从Play Store下载。不过这会清除应用本地存储的凭据、媒体文件等数据。如果应用支持云同步，重新登录即可恢复。用户也可在应用信息页点击“清除数据”，省去重新下载的步骤。在连接良好网络的情况下，重新安装更为彻底。
重启手机有时也能快速解决问题。大多数Android手机可按住电源键直到屏幕变黑并出现品牌标志来强制重启，部分机型还需同时按住音量键。
检查系统更新同样必要。前往“设置>系统>软件更新”，安装待更新的系统版本，以获得修复系统级问题的补丁，这些补丁可能解决触发应用崩溃的底层故障。
如果问题依旧，Engadget建议尝试安装旧版应用。Android系统支持侧载应用，但用户需要先在“设置>关于手机”中连续点击“版本号”七次开启开发者模式，并允许来自未知来源的安装。建议通过APKMirror下载旧版安装包，卸载当前版本后从文件管理器打开APK安装。需要注意，这是临时方案，待开发者发布修复更新后，应卸载旧版并重新从Play Store安装，确保后续更新正常。
作为权宜之计，用户也可以暂时使用应用的网页版。多数主流应用的网页版在移动浏览器上表现良好，支持通知和添加到主屏幕，可满足基本使用需求。