科技媒体Android Authority于2026年9月7日发布的一项在线调查显示，Pixel手机的实际故障率可能低于外界印象。在3649名受访者中，51.9%报告其Pixel手机使用“无故障”，23.1%曾在旧款Pixel设备上遇到早期问题，8%在Pixel 11 Pro上遇到问题。

该调查源于Pixel手机近期被曝出的多款设备电池耗电、过热及变砖等故障。Android Authority一名编辑在评测Pixel 11 Pro时，手机在第五天损坏。调查选项涵盖“无故障体验”“旧款Pixel上有早期问题”“Pixel 11 Pro有早期问题”“非Pixel用户”四种情况。结果显示，17%的受访者不使用Pixel，因此如果只统计Pixel用户，报告无故障的比例还会高于51.9%。

不过，Pixel并非没有问题。将两个问题选项相加，约31%的受访者表示遇到过早期bug。Android Authority指出，Pixel 11 Pro的问题或许属于“早期采用者问题”，但消费者花费超过1000美元购买手机，是否应接受这样的体验，最终只能由买家权衡。

在评论反馈中，用户体验褒贬不一。有网友称自己的Pixel 11 Pro XL使用五天“如丝般顺滑”，电池续航优于Pixel 7 Pro且不过热；也有Pixel 7用户表示不喜欢系统中的各种bug，正考虑下一部手机更换为其他品牌。还有评论讽刺谷歌把熟悉硬件的人才都调去搞不靠谱的AI项目，以及“在造了15年手机之后，谷歌明年会做出一部正确的Pixel”。