据TechRadar于2026年9月11日发布的报道,Use.AI的一项调查显示,在18至28岁、经常使用人工智能的员工中,62%希望上司像向大语言模型聊天机器人下达指令那样,给出清晰的步骤和参数。调查同时发现,44%的该年龄段受访者难以解释借助AI完成的工作,这给企业管理带来了新的沟通问题。
Use.AI调查了11742名成年人,覆盖美国、英国、加拿大、欧盟、澳大利亚和拉丁美洲。结果显示,在18至28岁熟悉AI使用的群体中,上述需求占比为62%;在40岁及以上受访者中,也有41%希望直线经理更详细地说明任务。TechRadar称,年轻员工要求更明确指令,可能与他们需要更多经验来形成独立判断有关,也可能与对岗位被替代的担忧有关。
调查还显示,18至28岁经常使用AI的群体中,44%表示很难解释借助AI协助完成的工作。报道提出一个关键疑问:员工是否清楚任务应达到什么目标,企业本身是否清楚。Use.AI联合创始人兼首席执行官伊霍尔·赫拉西莫夫表示:“AI正在暴露哪些工作从来就不是真正为了产出答案。当模型能在几秒钟内生成输出时,一些任务的价值就转向人能否作出可靠判断并为之负责。”
其他调查结果包括,57%的18至28岁经常使用AI的受访者表示,他们不太可能记住可通过AI收集的信息;53%的同一群体对可由聊天机器人完成的“普通”任务感到沮丧。TechRadar在报道中称,一种新的职场动态正在悄然形成。赫拉西莫夫总结说:“管理者现在必须更清楚地说明,他们需要的是结果,还是任务本身旨在培养员工。”
TechRadar称,这些数据指向一种规模空前的管理挑战。对于企业来说,AI进入工作流程后,员工对任务说明、判断责任和学习方式的期待发生变化。TechRadar将这一问题放在年轻员工与管理层的互动中讨论,并引用Use.AI的调查作为依据。