据 TechCrunch 报道,AI 工作流自动化工具 Relay 于周一全面停止运营。这款运营五年的产品允许用户借助 AI 代理自动处理邮件与任务流程,原本定位为 Zapier 的替代方案;随着 OpenAI、谷歌等大型平台将同类自动化能力直接内置到自有工具中,Relay 作为独立产品继续存在的理由逐渐消失。
Relay 的遭遇并非孤例。据 S&P Global Market Intelligence 统计,约 42% 的 AI 项目最终被其母公司放弃,原因包括资金不足、技术挑战、竞争压力、难以规模化以及用户需求疲软。
即便是全球估值最高的私营公司之一,OpenAI 也有多次失手。7 月 9 日,OpenAI 更新 ChatGPT 应用,把“Chat”“Codex”“Work”等独立模式整合在一起,并将用户熟悉的旧版更名为“ChatGPT Classic”。改版很快招致用户批评,被认为界面混乱难懂,OpenAI 随后撤回改动,恢复原有界面。
把功能收进一个入口并不总是失败。OpenAI 已关闭多款独立应用,将功能并入 ChatGPT:独立 AI 浏览器 ChatGPT Atlas 上线不到一年,便于 8 月 9 日停用,其中最有用的功能被 ChatGPT 吸收;可代替用户浏览网页并完成任务的 AI 代理 Operator 同样被整合;图像生成能力越来越多被直接内置进 ChatGPT,DALL-E 作为独立图像创作入口的角色随之缩小。其视频平台 Sora 则因高昂的运营成本与用户留存难题,已于 2026 年 3 月关停。
苹果在 2024 年发布 Apple Intelligence 时,升级版 Siri 是重点宣传功能之一,被描述为能理解上下文、知晓跨应用信息并有效完成任务。但苹果以工程问题和程序错误等为由多次推迟发布,这一延期最终牵涉一起 2.5 亿美元和解,事由涉及苹果如何宣传 iPhone 16 的 AI 能力。Siri AI 在今年 7 月的 iOS 27 测试版中终于现身,本月先向英语用户推送,其他语言支持预计随后跟进。
微软的 Recall 在 2024 年 Build 开发者大会上发布,被宣传为 Windows 电脑的 AI“照相式记忆”,会定期截屏记录用户操作,供日后检索。发布后立刻因隐私与安全引发反弹,批评者认为 Recall 可能形成包含密码、私信、财务信息等敏感内容在内的可搜索档案。微软将该功能推迟近一年,以重新设计安全与隐私保护。即便经过重新设计,争议仍未平息:一名网络安全研究员近期开发出可提取并展示 Recall 所捕获数据的工具,再次引发微软是否真正解决底层问题的质疑。
Notion Mail 于 2025 年 4 月上线,是一款主打 AI 的邮件产品,用于帮助用户整理和自动化收件箱。但公司发现用户转而使用独立的 AI 代理处理邮件,Notion Mail 定于 9 月 22 日关停。
Humane AI Pin 是最知名的 AI 硬件失败案例之一。该产品试图以可穿戴设备而非传统智能手机提供 AI 功能,公司从投资者处筹集 2.3 亿美元并获得大量关注,但产品性能问题严重,Humane 随后因充电盒问题警告用户停止使用。