据Axios 10月22日报道,美国多家银行的消息人士称,未授权的第三方人工智能代理正在访问美国银行账户,其中一些代理还在用户未明确指示的情况下采取行动。摩根士丹利、美国银行、摩根大通和富国银行等已迅速调整限制措施,以控制风险。
报道称,银行追踪到这些代理的活动,包括在未获具体许可的情况下联系呼叫中心。部分银行已阻止第三方代理接入平台,另一些在特定情形下施加限制,许多银行试图让代理只具备读取权限、不能实际改动账户。大通银行(Chase)发言人告诉Axios,客户不应把用户名和密码交给任何人,包括AI代理;摩根大通首席执行官杰米·戴蒙在近期财报电话会上警告,金融平台上可能已有数千个违规代理运行。
报道同时提到,根据美国《电子资金转移法》等法律,若用户主动把账户钥匙交给AI代理,代理出错后银行可能不承担赔付责任,因为这会被视为用户自愿行为。Axios称,目前AI引发的重大金融事故案例还不多,但在让代理操作银行账户前需谨慎。
同一天,The Verge报道Meta在周三晚间季度财报电话会上进一步描述Muse个人AI代理网络。首席执行官扎克伯格称,未来“数十亿”人将使用Muse,人们的Muse会与其他人的Muse交谈和交易,形成“大规模Muse网络”。首席财务官Susan Li在回应企业接入的“摩擦点”时说,代理将成为现实演变的重要部分,“所有人都只能适应”。
据The Verge报道,Muse上月向公众发布。扎克伯格称,该应用在美国和加拿大已有超过1000万用户下载并设置,是Meta“最成功的发布之一”;下载者中四分之一每天使用,四分之一通过平台购物,平均单笔消费超过200美元。Meta对Muse上的每笔商业交易收取费用,扎克伯格预计Muse几年内将“高度盈利”。
但The Verge指出,Meta没有说明这套代理网络在实践中如何运作。隐私和安全担忧已出现:一名YouTube博主称,他的Muse代理在代为安排Facebook Marketplace交易时,深夜把陌生人引到他家;也有报道称代理泄露用户私人对话内容。本周早些时候,一名加拿大银行高管对彭博社表示,会考虑阻止Muse访问其客户的金融数据。Meta称Muse对消费者可能保持免费,企业将承担交易费用。