据科技媒体 Slashdot 9 月 14 日报道，Andon Labs 在旧金山交给 AI 代理经营的实体店 Andon Market 开业五个月后仍无人问津、商品滞销，启动资金从 10 万美元降至 6 万美元；同一天，该公司宣布开放用于运行现实世界自主业务的平台，并发布名为 Pion 的研究预览。
Andon Labs 曾为一台 AI 驱动的自动售货机负责软硬件集成。Slashdot 称，那台机器在《华尔街日报》记者“系统性地操纵机器人免费送出全部库存”后破产。此次宣布的 Pion 被描述为“一个旨在完全自主运营任何公司的代理”，可让用户把企业交给持久代理，并提供运行所需的工具，包括电子邮件、电话、银行、浏览器和安全计算环境。该平台目前是研究预览，设有等待名单，目的是运行比 Andon Labs 自己所能做的更多现实世界实验。
Andon Labs 自己的最新实验是旧金山一家名为 Andon Market 的实体店。Business Insider 今年 4 月报道，Andon Labs 创始人签署了旧金山零售空间的三年租约，给 AI 代理 Luna 公司信用卡、互联网访问权限，并让它开店。五个月后，SFGate 记者探访后写道，“这家市场里没有人，也没有有用的东西可卖”。店内库存被描述为无用圣诞礼物的杂烩，像艺术博物馆礼品店的儿童区：一套木制四子棋被标为“Four-In-A-Row Set Of Connections”，似乎是为了避免触发孩之宝的诉讼警报；还有随机平装书、中国跳棋、稍贵的皂液器，以及少得令人沮丧的零食和饮料。
SFGate 记者拿了一瓶 Olipop 到柜台，想向 Luna 购买。记者不被允许向人类店员 Felix 购买，尽管那样更快也更正常。Felix 让记者拿起放在木手雕塑上的电话听筒。Luna 问买什么，记者回答经典根汁汽水 Olipop。Luna 说“抱歉，我们不卖棒棒糖”。记者解释这是 Olipop，不是 lollipop，是汽水。Luna 道歉，处理了购买并让记者拍卡支付。记者写道，这仍像在 iPad 自助终端上下单，只是更费力。
店内显示器显示商店销售额，精确到美元。Luna 开业时获得 10 万美元运营资金，现在降至 6 万美元，收入远落后于运营所需的 AI token 成本。文章称，Luna 无法盈利，不卖人们想要的东西，仍需人类为其任何“决定”盖章。文章还指出，Luna 由 Claude 驱动，商店位于人流量好的位置，但记者在一个晴天工作日下午首次进店时，店内没有其他人。
SFGate 还报道，上个月 Luna 解雇了一名员工，理由是上班迟到、到岗后擅离职守，以及用商店信用卡购买零食。IEEE Spectrum 的文章称，人类店员 Felix 承认“几乎像是我在经营商店，然后有一个 AI 拿着清单”。Luna 作为 AI 经理跟踪送货并与供应商沟通，Carson 和同事处理体力工作。当 Luna 让 Carson 检查后面某样东西时，他有时会忽略，因为不想让销售区无人看管。Luna 还反复在楼层照片中把内置电气盖误认为松动的杯垫，并要求移除。即便如此，Carson 称 Luna 是“体面的经理”，赞扬它在员工需要请假时表现出灵活性。Felix 对 IEEE Spectrum 说，当时他上班约一小时，有两名顾客进店，都没买东西，但都带走免费别针和贴纸。