据科技媒体Android Authority报道，美国银行已通过电子邮件告知客户，不要将银行用户名或密码分享给人工智能助手或代理。邮件提示，客户如果自愿授予AI代理账户访问权限，可能需要对由此产生的活动负责，具体适用消费者保护规定。

报道称，随着Gemini、Claude、ChatGPT等AI助手变得更自主，银行对未经授权访问和责任归属的担忧正在增加。这类工具可以代写邮件、预约、购物，并处理越来越多用户不愿自己完成的任务。报道同时提到，让AI助手管理日历是一回事，把终身储蓄交给它则是另一回事。

美国银行在邮件中的提醒与其对AI的公开表述形成对照。据同一报道，该行在同一封邮件中宣传其在AI方面的投资，称相关投入旨在让银行业务更简便、更个性化、更安全。报道称，美国银行不希望客户以付出代价的方式才发现向AI助手提供银行凭证的风险。