美国银行近日向客户发送邮件，提醒不要将银行用户名和密码分享给包括人工智能工具或代理在内的外部服务。据TechCrunch报道，这封邮件题为“Protecting your finances in the Al World”，发出的背景是个人AI助手日益流行，而银行仍在研究AI代理如何进入金融业务。

邮件称，客户永远不应把用户名和密码告诉其他人或外部服务，“包括主动提出代表你行动的人工智能工具或代理”。邮件还提醒，如果客户分享了凭证，就要对由此产生的账户活动负责。

报道指出，把银行登录信息交给AI助手存在几类风险：助手可能在客户不知情的情况下动用其资金；银行可能把相关操作视为他人入侵账户，进而锁定账户；如果AI助手存在安全漏洞，客户的银行凭证还可能泄露到其他地方，为受经济利益驱动的黑客进入银行账户提供路径。

与此同时，银行正在探索AI代理在金融领域的适用范围，但据报道也在应对未经授权的代理访问客户资金的问题。TechCrunch Disrupt的活动讨论中提到，银行、支付服务商和支付处理商仍在设法确定，如何允许客户通过AI工具访问银行账户，例如用于代理支付，让用户设置代理在合适的时间或以最优价格自主购买商品。

美国银行没有立即回应有关这封邮件的置评请求。报道并称，多数银行的账户协议规定，客户要对任何获得其登录信息的人负责。美国银行在邮件中写道：“如果你确实分享了凭证，请记住，你要对通过该访问权限产生的活动负责。”