据The Verge 10月22日报道，Meta、Google、OpenAI等公司推出的AI购物代理已能代用户浏览商品、比价和预订，但亚马逊、摩根大通及Target等平台正通过诉讼、封禁和风控限制其接入，实际代购体验并不顺畅。

这些代理在演示中可以订机票酒店、浏览海量商品并代抢赛事门票，但交易能否完成取决于商家是否愿意放行。最显眼的拒绝者是亚马逊：该公司起诉Perplexity，称后者无视其停止让代理在网站购物的要求；近期亚马逊又阻止Meta的Muse代理在亚马逊购物。

金融服务也在设限。摩根大通首席执行官杰米·戴蒙表示，银行不会允许外部代理访问账户，称这对客户和公司都“风险太高”。一些用户还报告，无法使用代理在达美航空和美国铁路公司（Amtrak）等供应商处预订行程。

即使没有明确封禁，代理访问零售网站也不稳定。通用机器人拦截系统会让代理时断时续，降低其完成科技公司宣传任务的能力。The Verge记者让Muse寻找一款特定面霜，一天被Target的机器人检查拦住，次日却可以通过；查询燕麦棒最优价时，Muse推荐了一家不向纽约配送的零售商；询问某价位以下的床垫推荐时，Target再次拦截，尽管几分钟前Muse还能读取该网站。

Target发言人洛尼·门罗（Loni Monroe）在邮件中表示，代理能否成功访问取决于其执行任务的方式和网站防护措施，代理可能可以访问网站一部分却不能访问另一部分，以保护客户数据和购物体验。门罗还说，Target有防护措施阻止未经授权的代理和机器人访问客户账户或代客发起交易。Target与OpenAI、Google和Microsoft有AI购物合作。

代理中缺少亚马逊选项也难以忽视。记者让Muse查询燕麦棒每根最优价，Muse给出山姆会员店、沃尔玛和Costco的选项，但说明亚马逊可能有最低价，却被硬性拦截，无法确认。等待回复、追加搜索并澄清西海岸零售商不向纽约配送，可能比记者自己搜索更慢。

亚马逊并非反对机器人代购本身。该公司有站内代理购物功能，可监控价格、自动复购并按用户设定的规则购买；另一项功能允许用户不离开亚马逊就从其他网站购买，引发小商家不满，称未同意店铺被抓取并展示在亚马逊。亚马逊发言人马克辛·塔盖（Maxine Tagay）确认，公司“要求Meta从Muse中移除亚马逊”。她表示，第三方应用代客户从其他商家购买时，应公开运营，并尊重服务提供商是否参与的决定。