TechRadar于2026年10月21日刊发的一篇由戴尔科技英国区CSG总监撰写的文章认为，随着AI嵌入日常工作，职场技术不再只是采购和成本问题，设备策略正日益成为人才策略的一部分。
文章称，企业投入大量资源吸引、培养和留住人才，但许多企业仍主要从采购周期、标准化和成本角度看待职场技术。员工每天使用的技术会影响他们对企业的体验，也会影响他们能多有效地作出贡献。随着AI进入日常工作，这种联系更加重要；从AI中获得最大价值的企业不会只引入新工具，还会确保员工拥有有效使用这些工具所需的技术、支持和信心。
文章认为，员工体验始于技术。技术运转良好时往往不易被察觉；一旦出问题，影响会出现在具体时刻：视频会议因连接失败而延迟开始，笔记本电脑难以支撑一天的会议，不同办公地点的工位配置不一致。这些问题单独看是小事，累积起来会影响生产率、投入度以及对工作场所的看法。
文章称，员工不再主要用规格或更新周期评价技术，而是越来越用企业提供的数字体验是否顺畅来评价雇主。因此，组织开始超越单个设备，考虑由PC、显示器、外设和协作工具构成的整体技术环境，这些要素共同影响员工协作、保持生产力和适应业务变化的效率。
当AI从试验进入日常工作流，这一讨论变得更重要。文章援引微软2026年工作趋势指数称，其中提到一种日益明显的“转型悖论”：员工越来越准备好使用AI工具，而许多组织仍在调整系统、流程和运营模式以充分支持他们。文章认为，成功采用AI不只取决于能否使用新工具，还取决于周边系统、流程和技术环境能否让员工有效使用这些工具。
文章指出，尽管AI常以应用和平台的形式被讨论，员工是通过日常设备接触AI的。对多数员工而言，PC仍是主要工作空间，会议、内容创作、决策和工作都在这里发生。随着AI嵌入日常业务应用，PC不再只是获取信息或沟通的工具，而正成为员工在日常工作中与AI能力互动的平台。这可以让员工减少总结会议、查找信息或完成重复行政事务的时间，把更多时间用于需要判断、创造力和人际互动的工作。
文章称，劳动力准备程度越来越取决于员工是否拥有有效使用新兴能力所需的工具和支持，设备策略因此更加重要。老旧技术很少造成单次灾难性故障，更常见的是通过延迟、变通办法和中断限制潜力，使员工更难充分利用新的工作方式。与此同时，AI正在提高对员工能完成什么的预期；如果组织希望人们接受新的工作方式，就需要考虑支持他们的技术环境是否适合这一目的。
文章认为，设备策略正在成为人才策略。围绕AI PC的讨论正从IT和采购扩展到人力资源和业务负责人；企业寻求改善员工体验、提高生产率并为AI支持的工作做好准备时，设备策略正进入更广泛的人才议题。过去技术被视为支持工作的基础设施，如今其与劳动力成果之间的界限越来越难分开。