据媒体报道,10月6日发布的最新一期《声誉风险指数》季度调查显示,人工智能被滥用已超过其他各类风险,成为企业声誉面临的头号威胁。这项调查访问了150多名公共事务负责人。

该指数的发布方全球风险顾问委员会承认,在其关注领域中,AI滥用并非新出现的担忧,自2025年4月首期调查以来,它已多次被列为最主要的风险之一。但委员会表示,新变化在于本次调查附上了一份建议,要求企业领导人就AI问题“立即采取果断行动,以减轻潜在的长期品牌损害”,因为这项技术“已成为许多企业公众信心的明确而现实的危险”。

委员会主席伊莎贝尔·卡西利亚斯·古斯曼在一份声明中说:“随着AI为提高生产率而被迅速部署,我们也看到公众对这项技术的信任在下降,这使企业更有必要采取措施保护自己的品牌。在这种环境下,AI的使用或过度使用可能迅速损害一家公司在客户、投资者或其他关键利益相关方中的地位,因此企业现在就必须采取预防性策略。”

委员会与《声誉风险指数》的创设方、总部位于华盛顿特区的公共事务公司Global Situation Room表示,该调查面向来自五大洲20多个国家的前国家元首、政府部长和高级管理人员,这些人在应对危机方面具备资历后受邀参与。

本次调查的受访者总体认为,这项技术在创造“组织效率”方面展现出巨大前景,同时也在加速安全与数据担忧、黑客攻击、欺诈,给隐私保护带来压力,冲击劳动力,并因诉讼越来越多地把AI产品与现实世界的伤害联系起来而将企业拖入法庭。

根据10月6日公布的结果,排在AI滥用之后的,是让儿童面临心理、情感或身体伤害风险的行为或指控,以及侵犯个人敏感信息。为获取战略优势或利润而采取的不道德或非法行为,以及导致财务或公众地位下降的糟糕战略或运营决策,共同构成前五名。

指数指出,7月发布的上一期调查把供应链问题、分裂性政治立场以及特朗普政府与以色列对伊朗开战的相关因素列为对企业声誉的最大风险。但受访者表示,随着冲突拖延,这些焦虑已经缓和,尽管冲突自2月爆发以来仍未解决。古斯曼在指数所附的“主席致辞”中说:“地缘政治冲击……并未消失,但其最初、最尖锐的声誉打击已经消退,冲突虽然仍在继续,却已跌出最高层级的担忧。”

古斯曼发出上述信息两天后,特朗普政府任命国家情报总监杰伊·克莱顿为新的AI事务负责人。克莱顿此前曾对联邦议员表示,AI是“游戏规则改变者”,但也构成“威胁”。特朗普在社交媒体发帖称,克莱顿将监督一个实体,协调“联邦政府与消费者、公共利益团体、宗教组织、关键基础设施提供者以及”AI技术公司的接触。