亚马逊9月24日在年度卖家大会Accelerate上宣布推出多项面向独立卖家的新工具,其中一款插件允许卖家借助人工智能助手管理自己的电商业务,无需再登录Seller Central后台。据SiliconANGLE报道,该插件是此次发布中最受关注的产品。

亚马逊方面称,卖家把Anthropic的Claude或亚马逊自有助手Amazon Quick连接到卖家账户只需约60秒。连接完成后,助手可以调取卖家的全部商品列表、库存详情、销售分析与绩效指标,并在账户内代为执行操作,权限与在Seller Central中手动操作一致。卖家可自行决定插件能够访问哪些类型的数据,每一项操作在执行前都需经卖家批准。该插件目前面向美国卖家开放测试版,并将在未来几周内扩展至国际市场。

亚马逊全球销售伙伴体验副总裁Mary Beth Westmoreland在接受GeekWire采访时说:“我们的愿景是卖家永远不必登录Seller Central。”

此次发布还包括自动化功能,可在后台监控卖家的业务并代为采取多种操作。增强版Seller Assistant现在能够持续记忆卖家的定价习惯和库存周期。

亚马逊同时说明了其对外部AI代理的准入要求。该公司本周阻止了Meta Platforms推出的AI代理Muse使用其商店,理由是外部代理必须表明自身身份并遵守网站规则,而Muse未予遵守。Anthropic的Claude未遇到同类问题。亚马逊是Anthropic的主要投资方之一,Claude此前已为Seller Assistant提供支持。亚马逊表示后续还会有更多集成,偏好其他聊天机器人的用户也有望用它们管理亚马逊业务。

其他更新方面,Seller Assistant增加了画布功能,卖家可在其中制定计划与策略,例如比较不同定价方案或分析广告投放效果。亚马逊还向平台上的每一位卖家提供Amazon Quick Plus的12个月免费订阅,以吸引尚未使用其AI工具的卖家。