据雷峰网报道,10月23日,iRTE2026实时智能大会在北京举行。声网创始人兼CEO赵斌在主论坛演讲中提出“五级对话能力”框架,并判断随着AI从回答问题走向持续交流、理解上下文和执行任务,实时互动的对象正从人与人扩展至人与Agent。
赵斌将对话能力分为五层:L1基于自身视角的表达,以“问一句、答一句”为主;L2基于互动规律的表达,从被动回应走向主动表达;L3基于个体认知的沟通,理解身份、意图与处境;L4基于群体认知的沟通,理解社会关系与角色差异;L5基于深度关系的沟通,理解长期上下文与关系演变。他认为,对话式AI的进步不能只用回答速度和语言自然度衡量,还要看其能否理解对话对象的意图、处境与关系,并在复杂场景中恰当表达。
在基础设施层面,赵斌提到,过去一年OpenAI等公司对WebRTC技术的深入采用,推动实时互动技术在对话式AI领域获得更广泛关注。对话场景对延迟、稳定性和双向交互要求更高,AI需要一边接收输入,一边理解上下文、组织回应,并应对打断、调用工具和推进任务。声网以全双工交互为核心,通过全球实时传输网络、分布式云边端联合推理和实时编排,连接模型、Agent运行框架与用户;同时向开发者提供SDK、Skills、CLI工具及Recipes等开发工具与套件。
第一场圆桌由声网联合创始人Tony Wang主持,Eugene Wei、潘乱、华建新围绕“个人智能体:从新工具到新入口?”展开讨论。潘乱认为,AI产品价值正从争夺用户注意力转向帮助用户更高效完成任务,个人智能体应主动承担目标明确但耗时的事务。华建新提出,下一代入口未必由单一设备独占,眼镜、耳机等能感知环境并执行任务的硬件都有机会。Eugene Wei强调上下文价值,认为个人智能体能否理解用户兴趣、沟通记录与社会关系,将影响其能否成为有价值的入口。
第二场圆桌由声网首席商业官崔博主持,陈伟、耿祥磊、蔡国祥、吴侃分别从具身智能、企业营销、智能穿戴和AI招聘等场景讨论对话式AI落地。陈伟认为,具身智能的关键是让人的意图转化为机器人行动,机器人需融合视觉、语音及自身状态等多模态信息,在开放环境中持续理解人的真实需求。蔡国祥表示,对话体验是AI穿戴设备的核心竞争力,低延迟、稳定的实时交互和对语义、长期上下文的理解,能让用户逐渐感受不到自己是在与AI对话。耿祥磊指出,AI语音座席要可靠交付业务,须解决延迟、打断时机与拟人化问题;吴侃称,对话式AI可帮助招聘业务大规模触达求职者、提升效率,而非简单替代人工,并需沉淀行业数据、建立长期记忆。
赵斌在演讲中还称,对话式AI正从客服、教育延伸到AI陪伴与智能穿戴等场景,能否创造价值取决于其能否理解需求、自然沟通并持续完成任务。英伟达首席架构师、AOMedia视频编解码工作组联合主席Andrey Norkin随后就AV2视频编解码技术发表演讲。