9月22日,据爱范儿报道,千问办公在杭州云栖大会发布企业上下文(Enterprise Context)、应用、QwenNote、安全中心等功能和产品,核心目标是为 Agent 进入企业业务流程提供支持体系。阿里巴巴集团副总裁、千问办公 CEO 陈宇森表示,企业级 Agent 落地既要懂业务,也要像人一样在组织内协同,每一次任务执行要有边界、能追溯。
企业办公中,AI 只生成文档不够。员工一句“帮我整理报价”可能牵涉客户历史、库存、折扣规则、审批权限和部门协作。Enterprise Context 将群聊、文档、知识库等信息整理成结构化企业上下文,按任务提供并随业务变化更新。此前团队已推出个人上下文项目 MyContext,把个人工作数据加工成 Agent 可用上下文。
古茗门店运营是案例之一。新品频繁上线使制作要求、物料规范和培训安排不断变化,一线员工需从多个渠道找最新说明。Enterprise Context 将古茗飞书文档、知识库、答疑群和培训日程整理为“门店运营知识空间”。店员询问海报张贴规范时,Agent 调取信息,并随标准更新维护知识空间。基于该能力和 Agent 托管能力,千问办公可帮助企业构建懂业务的数字员工,在钉钉等 IM 上与人类员工协同。
数字员工有名称、所属部门、负责人、岗位职责、授权范围和生命周期,可被识别、授权、停用,执行记录可追溯。钉钉等平台决定其可进入的群聊和系统,Enterprise Context 提供业务信息,Managed Agents 管理其工作方式。富立卡销售团队每人每天处理 300 多条询盘、与六个部门协作,千问办公为其配置三个数字员工,通过 Enterprise Context 共享业务信息,让询盘、报价和合同沿同一流程推进。
千问办公还推出“协作”和“应用”功能。“协作”让同事与数字员工在同一空间讨论、分工并保留进度和产出;“应用”允许企业和 SaaS 厂商保留原有页面与数据引入 Agent,了解用户操作及进度。Agent 硬件 QwenNote 及首款产品 A2 支持语音转写和语音调用千问办公,把线下交流转为记录,转写内容仅保留文字和纪要,不保留原始音频。
安全中心统一管理数据访问、工具调用和任务执行:沙箱限定运行环境,高风险操作设置审批和拦截,异常后依据操作记录与恢复机制处理。管理员可按岗位授权,识别敏感信息并审计,追溯任务由谁发起、使用什么数据、进行哪些操作。陈宇森表示,企业不能只在系统外围增加防线,而要从架构设计之初就把权限越界、数据泄露和误操作等 Agent 风险考虑进去。
微软《2026 年工作趋势指数》显示,66% 的 AI 使用者表示 AI 让自己能投入更多时间从事高价值工作,58% 表示能完成一年前无法完成的工作,但许多组织工作方式尚未跟上员工能力变化。Gartner 预测,到 2026 年底,40% 的企业应用将嵌入特定任务的 AI Agent,2025 年还不足 5%。千问办公称,相关产品已向古茗、富立卡、长安汽车等企业开放邀请测试。