据TechRadar报道，Adobe Acrobat的一项研究显示，英国成年职场人士在AI工具使用上存在明显层级差距：99%的企业最高管理层使用AI，而非管理岗位员工中这一比例仅为41%。研究同时指出，差距不仅体现在使用人数上，也体现在使用场景和用途上。

普通非管理岗位员工最常见的AI用途是文档创建和编辑，占比17%，属于基础创作类工作。相比之下，管理层的AI用途更偏向高阶决策，包括数据分析（35%）、会议与任务管理（33%）以及营销（25%）。TechRadar称，这表明不同层级员工对AI的接触程度、使用知识和采用支持可能并不相同。

效率收益也因层级而异。37%的最高管理层表示，AI每周为他们节省三到五个小时；在知识工作者中，这一比例仅为13%。在是否愿意与AI共享文档方面，74%的最高管理层表示可以接受，其他员工中只有20%持相同态度。

Adobe在报告中建议，企业可以先从一些基础AI用例入手，减轻员工已经承担的行政压力。例如，用AI生成会议、邮件和协作内容的草稿与摘要，可以减少部分非创造性工作，为更高产出的任务腾出时间。Adobe同时强调，企业需要在组织范围内建立信心，解决安全、隐私和透明度方面的担忧。

数据安全和隐私担忧（22%）仍是AI采用面临的主要挑战之一。TechRadar的报道称，对企业而言，改善这一领域是明确的发力方向。