据ZDNET报道，职业发展公司Highwire对1034名企业员工进行的调查显示，78%的管理者过去一年曾使用AI帮助起草、编辑、总结或生成反馈与绩效评估，但只有16%的非管理员工被告知AI影响了其评估。AI已进入管理沟通和员工发展环节，而透明度与反馈质量成为争议点。

调查发现，多数使用AI的管理者表示AI加快了准备反馈的速度。Highwire告诉ZDNET，调查没有询问管理者还注意到哪些变化。员工是否被告知AI参与评估的落差，可能与担心承认使用AI会带来负面评价有关。ZDNET提及Atlassian在6月的一项研究发现，在职场中公开承认使用AI会适得其反。管理者使用AI的方式也有差别：让AI工具格式化或总结人类写下的观察，与把绩效数据交给AI要求其从头生成评估，干预程度不同。

在反馈效果上，54%的受访员工表示反馈“变得更具体、更具可操作性”，34%认为反馈更笼统，32%认为反馈更没用。即便多数人感受到好处，仍有约三分之一员工可能从评估中获得的价值低于AI进入之前，这并非小事。

Highwire调查还发现，近四分之一员工现在会用AI工具排练棘手的职场对话。Highwire将此解释为需求缺口的结果：只有44%的员工表示在准备高风险对话或其他困难职场场景时得到管理者支持，而85%的人认为练习很关键。对于紧张不安的员工，AI因此填补了缺口。

AI视频公司Synthesia最新发布的Sessions功能与上述发现相呼应。该功能允许员工与公司的AI虚拟形象练习对话，并从“AI教练”处获得评估。Synthesia告诉ZDNET，这一功能基于企业客户反馈开发，客户希望在不拉长人力带宽的情况下扩大管理触点。Synthesia同时坚持，Sessions不是导师指导的替代品。对Synthesia客户而言，这类工具填补了此前无法解决的培训缺口，但这些培训体验对员工的实际效果仍有待数据检验。

Highwire的调查结论和Synthesia对Sessions的投入都指向一种职场模拟趋势，AI在员工学习方式中扮演更大角色。不过，Highwire调查的动机需要谨慎看待。与Synthesia的使命不同，Highwire的业务依赖企业需要人来主导的职业培训，以投资员工的人际技能，其中不一定包括教管理者把职责外包给AI，也不认为与AI排练是员工与管理者准备工作的有效替代。Highwire网站称，该公司训练的是无法自动化的人际技能。

尽管如此，这一结论与其他不太理想的AI工作趋势相差不远。一些员工可能会认为，无帮助的AI生成绩效评估属于“工作垃圾”（workslop）范畴。