据Android Authority 9月29日报道，一名用户通过Google Fi的“忠诚折扣”以300美元购入一部Pixel 11，但开箱后的设置过程并不顺利，手机随即陷入启动循环，后续又出现网络连接故障。该用户最终在完成两次恢复出厂设置后，才让手机基本恢复正常使用。
该用户在该媒体刊文称，购买时认为这是年度最划算的交易。Pixel 11拥有顶级相机硬件、流畅设计，并搭载Google最新的软件智能功能，而自己仅支付了300美元。然而，开机后，设备在初始设置中反复卡死、崩溃并退回Google G标志，然后重新开始整个过程。他花了近一个小时尝试清除缓存、强制重启以及更换设置路径，才最终进入主屏幕。他提到，大约一个月前，他的同事Dhruv也在Pixel 11 Pro上遇到了类似的启动循环问题。
进入系统后，更大的问题出现。手机无法维持稳定的网络连接。起初他以为家中网络异常，但其他设备流媒体播放正常，Pixel 11却不断掉线，在频段之间反复切换，直至完全断开。切换到蜂窝数据也没有改善，状态栏显示满格5G信号，但实际数据无法加载，形成典型的“幽灵连接”。拨打电话、发送基本短信或下载必要应用都变成漫长等待。该用户表示，手机在这种状态下根本无法使用。
最终，他只能选择完整恢复出厂设置。对一部全新手机执行恢复出厂设置，而这部手机此前已花了数小时才启动，是对耐心的极大考验，但他没有其他选择。第二次恢复出厂设置后，Pixel 11的基本功能终于稳定下来，但整个过程让他感到失望。他认为，购买新手机本应是令人兴奋的升级，而不是与软件漏洞和连接中断搏斗数小时。
该用户还提到，Google设备一直以高性价比和干净的软件体验著称，Pixel 11的价格起初也确实像是一笔划算买卖。但如果要花第一个晚上与启动循环、连接故障和系统重置纠缠，才能得到一部能用的手机，那么省下的钱就开始显得虚幻。他提醒考虑购买Pixel 11以节省开支的消费者，早期采用者的代价真实存在；有时只有设备开箱即用，交易才算真正划算。